AppleCare + para Mac: Cobertura por accidentes
La cobertura por accidentes de AppleCare + para Mac, sirve de gran ayuda al momento de tener una póliza para eventos inusiales como caídas del portátil y derrames de liquídos, siendos estos los más comunes por el usuario.
¿Qué es AppleCare+ para Mac y qué cubre?
Cada pantalla de Mac y Apple viene con una garantía limitada de un año y hasta 90 días de soporte técnico telefónico gratuito.
La compra de un plan de protección AppleCare + para Mac, ampliará tanto la garantía como la cobertura de soporte técnico a tres años desde el día en que compra su Mac.
El plan también le da derecho a una cobertura de reparación global a través de una serie de opciones de servicio convenientes, que se explican a continuación.
Apoyo técnico
AppleCare Protection Plan para Mac le brinda 3 años de asistencia técnica telefónica, ofreciendo acceso telefónico directo a expertos de Apple para preguntas sobre una amplia gama de temas, ya sea que esté en casa, en la oficina o en cualquier lugar. Éstos incluyen:
- Usando el sistema operativo OS X
- Preguntas rápidas sobre cómo hacer iLife y iWork
- Conexión a impresoras y redes AirPort
- Conectando a tu Mac
- Usando audio
- Video chat
Proceso de reparación de hardware
El AppleCare + para Mac ofrece cobertura de reparación global, que abarca tanto piezas como mano de obra, por parte de técnicos autorizados de Apple en todo el mundo.
Dependiendo de su ubicación geográfica, tendrá las siguientes opciones en caso de que su Mac necesite una reparación de hardware:
- Para computadoras de escritorio: solicite que un técnico venga a su sitio de trabajo.
- Por correo para computadoras portátiles y pantallas Apple: envíe por correo la pantalla de su Mac o Apple usando una caja de envío prepaga provista por Apple.
- Reparación de entrega: lleve la pantalla de su Mac o Apple a una tienda Apple o a otro proveedor de servicios autorizado de Apple.
¿Qué está cubierto con AppleCare+ para Mac?
El servicio de reparación de AppleCare Protection Plan para Mac cubre:
- Tu computadora mac
- Accesorios incluidos como el adaptador de corriente.
- Memoria de Apple (RAM)
- Aeropuerto
- Apple USB SuperDrive (para MacBook Air, MacBook Pro con pantalla Retina, iMac y Mac mini)
- Pantalla de Apple comprada con tu Mac
¿Qué cubren las caídas del portátil?
El servicio de reparación de AppleCare Protection Plan para Apple muestra:
- Tu pantalla de Apple
- Cámara incorporada, micrófono y altavoces.
- Cable de alimentación incluido
Apple también alberga una lista de preguntas frecuentes de AppleCare para Mac.
¿Cuándo debería comprar AppleCare y cuánto debe pagar?
Debe comprar y registrar el Plan mientras su Mac esté dentro de la garantía limitada de un año de Apple.
Sin embargo, los revendedores autorizados de Apple a menudo ofrecen incentivos convincentes para que los clientes compren sus planes al mismo tiempo que compran su Mac.
Por ejemplo, B&H Photo actualmente ofrece a los usuarios de la Guía de precios de AppleInsider un 25% de descuento en todos los planes de protección de AppleCare + para Mac cuando se compran en el mismo pedido que una nueva Mac.
Mientras que Adorama tiene actualmente una promoción hasta el 12 de agosto de 2014 que ofrece una protección de AppleCare por 3 años.
Planee completamente gratis con la compra de cada Mac.
AppleCare + para Mac tradicionalmente se encuentra en 4 niveles diferentes de precios, de la siguiente manera:
- € 149 – Mac mini
- €169 – iMac
- € 249 – MacBooks de 11 y 13 pulgadas, Mac Pro
- € 349 – MacBooks de 15 pulgadas
¿Es mucho más barato reparar tu MacBook roto?
Todo el mundo ha cometido el estúpido error de dejar caer un dispositivo caro.
Por lo general, es un teléfono, seguido momentos después con el horrible sonido de la pantalla que se agrieta en docenas de piezas. A veces, incluso peor, es una tableta o una computadora portátil.
Y luego las cosas se ponen muy mal: tienes que pagar cualquier precio exorbitante para reparar tu dispositivo.
En el caso de la línea de MacBooks de Apple, el precio por daños accidentales fue especialmente alto: en el estadio de béisbol de € 500 por una pantalla rota, y cerca de € 800 por daños por líquidos (como, por ejemplo, una computadora portátil que cae en una piscina).
Al menos ese fue el caso hasta hace poco, cuando Apple presentó silenciosamente AppleCare + para Mac:
Un programa de seguro que ya era popular entre los propietarios de iPhone y que ahora se está extendiendo a la línea de computadoras portátiles de Apple.
El programa es relativamente simple:
- Usted paga una tarifa fija única por AppleCare + para Mac en el dispositivo que elija (desde el MacBook Air hasta el Mac Pro), que oscila entre € 170 y € 380.
- AppleCare + para Mac extiende automáticamente la garantía de reparación de un año a tres años.
- Lo más importante es que AppleCare + para Mac «agrega hasta dos incidentes de cobertura de daños accidentales».
- La última parte es tan importante porque, antes de este programa, te quedaste con una gran tarifa por daños accidentales, como dejar caer tu dispositivo (¡por accidente!) O derramar un vaso de agua sobre el teclado (¡también por accidente!).
«No hubo cobertura por daños accidentales en Mac», dijo un empleado de Apple a Business Insider.
«Incluso si estaba bajo [garantía], si rompió su pantalla, pagó € 475 por esa pantalla. Si fue un daño líquido, fue una tarifa plana de € 755».
Ahora, con AppleCare + para Mac, una pantalla rota cuesta solo € 99 para reparar.
Si está lidiando con daños líquidos, tiene un cargo de € 299. Incluso con el plan AppleCare + más caro (€ 380 para el MacBook Pro) y el costo de la reparación de la pantalla (€ 299), hay una caída en el precio.
Y eso es bueno! Si nada más, es bueno que ahora haya una opción para asegurarse contra los costos increíblemente altos de reparación por daños accidentales con el hardware más caro de Apple.
Aclaratoría Legal por cobertura AppleCare + para Mac por caídas:
En una sílaba: no.
Lo que hace AppleCare + para Mac es aplazar el fin de tu garantía hasta tres años después de la fecha de compra, siendo las condiciones las mismas que la garantía estándar de tu país.
Pero en ningún caso AppleCare + para Mac cubre daños accidentales, y en el rango de daños accidentales entran las caídas.
