AppleCare: ¿En que me beneficia?
Para todas las nuevas compras de Apple los usuarios reciben una garantía limitada de AppleCare de un año en reparaciones de hardware y 90 días de soporte técnico gratuito.
AppleCare: ¿En que me beneficia?
El plan de servicio opcional AppleCare + de la compañía extiende la garantía de hardware y el soporte técnico a dos años, y agrega cobertura para hasta dos incidentes de daños accidentales, aunque hay una tarifa de servicio adicional para ellos.
Cualquiera y todos los que compran de Apple obtienen automáticamente el nivel estándar de AppleCare gratis, que incluye:
- 1 año de garantía de hardware limitada
- 90 días de soporte técnico gratuito.
- 2 años de garantía de hardware limitada
- 2 años de soporte técnico gratuito.
A menos que tengas AppleCare +.
Por una tarifa adicional de $ 49, AppleCare + para Apple proporciona lo siguiente:
- 2 años de garantía de hardware limitada
- 2 años de soporte técnico gratuito.
- 2 incidentes de daños accidentales (sujeto a una tarifa de servicio de $ 69)
Por $ 99 adicionales, AppleCare + ofrece:
- 3 años de garantía de hardware limitada
- 3 años de soporte técnico gratuito.
- 2 incidentes de daños accidentales (sujeto a una tarifa de servicio de $ 79)
Si se debe a un daño accidental, como dejar caer y agrietar la pantalla, empapar y poner en cortocircuito los componentes electrónicos.
AppleCare aún lo reemplazará (hasta dos incidentes separados) por el costo de un cargo por servicio adicional.
AppleCare + tarifa de servicio
Si utiliza cualquiera de los dos incidentes de daños accidentales que vienen con AppleCare +, hay un cargo adicional. Actualmente, ese cargo es:
- €69 para Apple Watch o Apple Watch Nike +
- €79 para Apple Watch Hermès o Apple Watch Edition
Esto es probable porque las bandas de Hermès y las carcasas de cerámica son un poco más caras de mantener.
AppleCare + vs. beneficios de la tarjeta de crédito
Algunas tarjetas de crédito ofrecen extensiones de garantía como incentivo para usarlas en compras electrónicas importantes.
Por ejemplo, algunos ofrecerán un año adicional de cobertura (proporcionado por la compañía de la tarjeta de crédito, no por el vendedor) en cualquier compra realizada con esa tarjeta.
Algunos incluso cubrirán la pérdida o el robo, que no está cubierto por AppleCare +.
Si no quiere pagar extra por AppleCare + y no le importa cómo las compañías de tarjetas de crédito manejan el año adicional de cobertura, es algo que debe considerar.
Solo revise su póliza con cuidado y asegúrese de estar completamente informado no solo sobre lo que cubre la compañía, sino también cómo la cubre.
¿Quién no debería obtener AppleCare +?
- Estás apretado en efectivo y simplemente no puedes pagarlo
- Te consideras excepcionalmente afortunado y nunca has fallado un nuevo dispositivo ni te has dañado
- Usted ha agregado protección de su compañía de tarjeta de crédito u otra fuente.
¿Quién debería obtener AppleCare +?
- A menudo, los dispositivos fallan en ti o siempre los estás cayendo o dañándolos.
- No tengo o no confíes en la protección de la compañía de tarjetas de crédito.
¿Aún no has decidido sobre AppleCare +?
Si aún no estás seguro de si necesitas AppleCare +, sumérgete en nuestros foros de discusión y ayuda de Apple.
Averigüe qué daños y reparaciones están cubiertos por su garantía de Apple
Derramando café por todo el teclado de la MacBook o dejando caer accidentalmente su iPhone en el inodoro.
Los usuarios de Apple saben que una vez que compre un producto Apple, recibirá una garantía de hardware de un año y 90 días de soporte técnico gratuito por teléfono, a partir de la fecha de compra.
En general, Apple retira la pestaña para reparar o reemplazar su hardware (a su discreción).
¿La garantía cubre todos los accidentes?
La garantía es una gran noticia, especialmente si tiene la costumbre de dejar caer sus dispositivos en el agua. Sin embargo, la garantía de Apple no cubre los daños causados por:
Usar con productos que no sean de Apple
- Accidente, abuso, mal uso, inundación, incendio, terremoto u otras causas externas
- Operar el producto fuera de los usos permitidos o previstos descritos por Apple
- Servicio (incluidas las actualizaciones y ampliaciones) realizado por cualquier persona que no sea un representante de Apple o un proveedor de servicios autorizado de Apple
- Un producto o pieza que se ha modificado para alterar significativamente la funcionalidad o capacidad sin el permiso por escrito de Apple
- Partes consumibles, como baterías, a menos que se hayan producido daños debido a un defecto en los materiales o en la mano de obra
¿Cómo funciona?
Usted paga un costo por adelantado para cubrir cualquier problema potencial.
Pero más precisamente, los planes de AppleCare extienden la cobertura de su hardware tanto para reparaciones como para soporte.
Nos centraremos en los MacBooks y dispositivos móviles.
Para Mac y pantallas, AppleCare le ofrece un total de tres años de asistencia: asistencia telefónica por 33 meses y la garantía limitada por dos años (por un total de tres años).
Para todos los demás productos (iPods, iPads, iPhones y televisores Apple), AppleCare le brinda un total de dos años de asistencia.
Puede comprar un plan de protección AppleCare en cualquier momento durante el período de garantía de un año.
¿Qué cubre?
Compatibilidad con Mac: para Mac, AppleCare ofrece cobertura de reparación de piezas y mano de obra por parte de técnicos autorizados de Apple para la computadora, sus accesorios incluidos (adaptador de alimentación, por ejemplo) y cualquier RAM suministrada por Apple.
Un plan Mac también cubre el hardware AirPort (comprado hasta dos años antes de la compra de su Mac o durante el plazo de su plan AppleCare), un Apple USB SuperDrive (para MacBook Air, MacBook Pro con pantalla Retina, iMac y Mac mini), y una pantalla Apple comprada al mismo tiempo y en el mismo recibo de su Mac.
Compatibilidad con iPhone y iPad: AppleCare +, la marca especial de Apple iPhone y iPad (y algunos iPods), cubre los dispositivos (específicamente sus baterías y defectos en materiales o mano de obra), los cables y adaptadores de alimentación incluidos (y, para el iPhone, auriculares), y su hardware AirPort.
Por cualquier motivo es importante contar con la garantía de AppleCare dependiendo del tipo de falla ud puede reemplazar piezas o el equipo siempre y cuando obtenga el visto bueno de los técnicos.
